Komisioni Evropian ka akuzuar TikTok-un se nuk po bën mjaftueshëm për të mbrojtur shëndetin mendor të përdoruesve, duke vënë në pikëpyetje mënyrën se si funksionon algoritmi i platformës. Sipas hetimit të BE-së, ekspozimi i vazhdueshëm ndaj videove me tema të përsëritura mund të përkeqësojë ankthin, çrregullimet e të ngrënit dhe probleme të tjera të shëndetit mendor.
Në një vendim paraprak të publikuar të premten, rregullatori evropian vlerësoi se algoritmi i TikTok-ut “mund të jetë i dëmshëm”. Hetimi zbuloi se platforma, e cila ka 189 milionë përdorues në Bashkimin Evropian, nuk ka arritur të parandalojë ekspozimin e përsëritur të përdoruesve ndaj përmbajtjeve që lidhen me imazhin e trupit, izolimin dhe tema të tjera potencialisht shqetësuese.
Sipas zyrtarëve evropianë, problemi nuk qëndron domosdoshmërisht te një video e veçantë, e cila mund të mos përbëjë shkelje në vetvete, por te efekti që krijohet kur përdoruesit shohin vazhdimisht përmbajtje të ngjashme. Ky ekspozim i përsëritur mund të shkaktojë ankth, trishtim, të përkeqësojë çrregullimet ekzistuese të të ngrënit dhe të ndikojë negativisht në shëndetin mendor.
Zyrtarja e Komisionit Evropian përgjegjëse për politikat teknologjike, Henna Virkkunen, kritikoi mënyrën se si algoritmi orienton përmbajtjen drejt përdoruesve.
“Sa herë që një përdorues shfleton ose pëlqen një video në TikTok, algoritmi u shërben më shumë përdoruesve kryesorë në vrimat e lepujve nga të cilët nuk mund të shpëtojnë lehtë”, deklaroi ajo.
Virkkunen theksoi se kompania duhet të shtojë përpjekjet për mbrojtjen e mirëqenies së përdoruesve, veçanërisht të të miturve.
TikTok i ka kundërshtuar gjetjet e Komisionit Evropian, duke i cilësuar deklaratat e tij si të pasakta dhe shtrembëruese të mënyrës se si funksionon platforma.
“Komisioni ka bërë një sërë deklaratash që janë thelbësisht të pasakta dhe shtrembërojnë arkitekturën e platformës sonë dhe angazhimin tonë për sigurinë e përdoruesve”, tha një zëdhënës i kompanisë.
Ai shtoi se TikTok ka një histori të fortë në mbrojtjen e komunitetit të tij dhe u ofron përdoruesve mjete për të kontrolluar përmbajtjen që shohin.
Kompania argumenton se rregullat e saj ndalojnë publikimin e materialeve që promovojnë çrregullime të të ngrënit apo metoda të rrezikshme për kontrollin e peshës. Ajo gjithashtu bëri të ditur se gjatë gjashtë muajve të parë të vitit 2026, më shumë se 79 milionë përdorues në BE kanë përdorur filtrat “Nuk jam i interesuar” ose fjalëkyçet për të kufizuar shfaqjen e përmbajtjeve që nuk dëshirojnë.
Çështja ngre pikëpyetje jo vetëm për përmbajtjet që publikohen në TikTok, por edhe për mënyrën se si algoritmi i platformës ndikon në atë që përdoruesit shohin çdo ditë. Vendimi i Komisionit është paraprak dhe përbën një hap në procedurën ndaj kompanisë.