Një telefonatë e papritur mund të duket si diçka krejt normale për disa njerëz, por për një pjesë të të rinjve ajo mund të shkaktojë siklet, pasiguri dhe dëshirën për të mos u përgjigjur. Në vend të një telefonate, shumë preferojnë të marrin një mesazh ku mund të lexojnë, të mendojnë dhe të zgjedhin me kujdes përgjigjen e tyre. Ky ndryshim në mënyrën e komunikimit ka tërhequr vëmendjen e studiuesve, të cilët po analizojnë nëse preferenca për mesazhet lidhet edhe me ankthin social. Për një brez që është mësuar të komunikojë përmes tekstit, një bisedë spontane mund të duket më pak e kontrollueshme sesa një shkëmbim mesazhesh.
Një studim shkencor i publikuar online në gusht 2025 në revistën Communication Reportsanalizoi ankthin dhe shmangien e telefonatave te të rinjtë. Kërkimi krahasoi preferencat e komunikimit mes personave në të 20-at dhe 30-at me ata në të 40-at dhe 50-at. Rezultatet treguan se grupmoshat më të reja shfaqnin preferencë më të madhe për mesazhet dhe nivele më të larta ankthi lidhur me telefonatat. Studiuesja analizoi gjithashtu rolin e ankthit social dhe ndjesinë e kontrollit që ofron komunikimi me tekst. Një nga shpjegimet e propozuara është se mesazhet u japin njerëzve mundësinë të përgatitin përgjigjen, ta rishikojnë dhe ta dërgojnë vetëm kur ndihen gati. Në një telefonatë, reagimi duhet të jetë pothuajse i menjëhershëm.
Ky fenomen nuk do të thotë se të rinjtë nuk dinë të komunikojnë apo se kanë humbur aftësinë për të zhvilluar biseda. Përkundrazi, mënyra e komunikimit është përshtatur me mjedisin ku janë rritur. Megjithatë, studiuesit sugjerojnë se preferenca e vazhdueshme për komunikimin e kontrolluar mund të ndikojë në mënyrën se si disa individë përballen me situata spontane. Një telefonatë nga një numër i panjohur, një bisedë me një institucion apo një telefonatë për të kërkuar informacion mund të kthehet në një situatë që të rinjtë preferojnë ta shmangin. Pyetja që lind është: a po ndryshon teknologjia vetëm mënyrën se si komunikojmë, apo edhe mënyrën se si përballemi me situatat sociale?
